Оновлено: червень 2026

Поширені запитання

Якщо не знайшли відповідь — пишіть у Telegram.

Чи є безкоштовний тариф?
Так. Безкоштовний тариф доступний без оплати з обмеженими лімітами (кількість команд, учасників, звітів на місяць). Підходить для невеликих бригад і тестування. Реєстрація з лендингу — миттєвий вхід у кабінет.
Чи зберігаються фото зі звітів?
Так. Фото зберігаються разом зі звітом, доступні для перегляду та експорту. Файли зберігаються у зашифрованому файловому сховищі сервісу і прив'язані до конкретного звіту й користувача.
Чи можна розгорнути ScaneReport на власному сервері (self-hosted)?
Так. Для клієнтів, яким потрібно тримати дані у власній інфраструктурі, є self-hosted варіант з ліцензією. Розгортається через Docker. Для запиту умов — @nknaumov у Telegram.
Чи працює сервіс офлайн?
Як PWA — частково: інтерфейс кешується і відкривається без інтернету. Подача нових звітів потребує з'єднання з сервером. Повна офлайн-черга зараз у роботі.
Чи потрібно встановлювати застосунок з App Store або Google Play?
Ні. Відкрийте scanereport.online у браузері і додайте на головний екран («Встановити застосунок»). Отримаєте іконку та вікно без рядка адреси — як у нативного застосунку. Магазини не потрібні.
Як експортувати дані у Excel?
У вкладці «Звіти» натисніть «Експорт в Excel» — завантажиться .xlsx з усіма звітами вашої команди (або всіх ваших команд), з можливістю фільтрації перед експортом.
Чи можна імпортувати наявні звіти з Excel?
Так. Кнопка «Імпорт з Excel» доступна у вкладці «Звіти». Формат файлу має співпадати з форматом експорту — найпростіше зробити пробний експорт, відредагувати, імпортувати назад.
Чи можна керувати кількома командами під одним акаунтом?
Так. Один акаунт може бути власником або учасником багатьох команд одночасно. Переключення — через меню «Команди». Excel-експорт автоматично збирає звіти по всіх ваших командах.
Як отримати push-сповіщення про нові звіти підлеглих?
У Профілі ввімкніть тогл «Сповіщення на цьому пристрої», погодьтеся на дозвіл у браузері. При поданні звіту учасником або експорті Excel ви будете отримувати push-повідомлення.
Чи безпечно зберігати чутливі дані у ScaneReport?
База шифрується SQLCipher (AES-256), паролі — bcrypt, з'єднання тільки по HTTPS, є 2FA через TOTP, журнал аудиту записує важливі дії. Деталі — у Політиці конфіденційності.
Що буде з моїми даними, якщо я видалю акаунт?
У Профілі є кнопка «Видалити акаунт». Виконує повне видалення: акаунт, звіти, фото, сесії, push-підписки. Якщо ви були єдиним адміном команди — команда теж видаляється. Перед видаленням можна завантажити архів даних у JSON.
Як зв'язатися з підтримкою?
Найшвидше — Telegram @nknaumov. Альтернатива — email. Зазвичай відповідаємо протягом 24 годин.

Про сервіс Контакти Конфіденційність